Comment nous utilisons vos information

Cet avis de confidentialité vous indique à quoi vous attendre lorsque Gamko recueille des informations personnelles. Il s'applique aux informations que nous recueillons sur

les plaignants et autres personnes en relation avec une plainte ou une demande relative à la protection des données ou à la liberté d'information ;
les personnes qui utilisent nos services, par exemple celles qui nous soumettent une demande de renseignements ou nous demandent de la documentation ;
les personnes qui effectuent une notification en vertu de la loi sur la protection des données ;
les candidats à l'emploi et nos employés actuels et anciens.

Visiteurs de nos sites web

Pour les utilisateurs du site web, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité du site web ici.

Utilisation des cookies par Gamko

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies en consultant notre avis sur les cookies situé ici.

Communications Emails

We use third party providers, Dotmailer and Arkflux, to deliver our email marketing campaigns. Nous recueillons des statistiques sur les taux d'ouverture des courriels et les clics, en utilisant des technologies standard de l'industrie, y compris les pixels invisibles, pour nous aider à surveiller et à améliorer nos communications. Nous confirmerons la conformité au GDPR de tout fournisseur de courrier électronique que nous utilisons, avant d'avoir recours à ses services. Nous utilisons les communications par courrier électronique pour contacter nos clients actuels, sur la base juridique de l'intérêt légitime et, dans certains cas, pour remplir des obligations contractuelles, par exemple la notification d'une modification des conditions générales. Si nous achetons des données pour les utiliser à des fins de communication par courrier électronique, nous publierons l'endroit où nous avons acheté ces données et nous donnerons aux destinataires la possibilité de se désinscrire de notre liste de diffusion.

Les personnes qui nous contactent via les médias sociaux

Si vous nous contactez via les médias sociaux, y compris Twitter, LinkedIn, YouTube ou Google+, nous répondrons à votre demande et utiliserons les détails que vous nous avez fournis pour résoudre tout problème. Vos informations ne seront pas conservées après l'achèvement de votre demande, sauf en cas de nécessité, conformément à notre politique de conservation.

Personnes qui nous appellent

Nous offrons un soutien aux clients actuels et potentiels, aux fournisseurs et à d'autres tiers. Lorsque vous nous appelez, nous n'enregistrons pas la conversation. Si nous devons traiter votre demande, nous ne recueillerons que les informations nécessaires à cette fin. Ces informations peuvent être transmises à des services internes, à des sous-traitants tiers (par exemple, des techniciens de maintenance) afin de résoudre la demande dans les plus brefs délais.

Personnes qui nous envoient des emails

Tout courrier électronique qui nous est envoyé, y compris les pièces jointes, peut être contrôlé et utilisé par nous pour des raisons de sécurité et pour contrôler le respect de notre politique en matière de technologies de l'information.  Des logiciels de contrôle ou de blocage du courrier électronique peuvent également être utilisés. Nous vous rappelons qu'il vous incombe de veiller à ce que tout courriel que vous nous envoyez soit conforme à la loi.

Personnes utilisant les services de Gamko

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers, tels que des prestataires de services, des opérateurs de livraison et d'autres fabricants. Pour répondre à certaines demandes de nos clients, nous devons partager des informations avec ces tiers, mais nous ne leur fournissons que les informations nécessaires pour répondre à la demande.

Nous devons conserver les coordonnées des personnes qui ont demandé le service afin de pouvoir le fournir. Toutefois, nous n'utilisons ces données que pour fournir le service demandé par la personne et à d'autres fins étroitement liées. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations concernant les personnes qui ont acheté un produit pour réaliser une enquête afin de déterminer si elles sont satisfaites du niveau de service qu'elles ont reçu. Les personnes qui s'abonnent à nos services peuvent annuler leur abonnement à tout moment en envoyant leur demande par courrier électronique à bonjour@foster-gamko.com. Cette demande sera traitée dans les 30 jours suivant sa réception.

Candidats à l'emploi, employés actuels et anciens de Gamko

Lorsque des personnes postulent pour travailler chez Gamko, nous n'utiliserons les informations qu'elles nous fournissent que pour traiter leur candidature et suivre les statistiques de recrutement. Lorsque nous souhaitons divulguer des informations à un tiers, par exemple pour prendre une référence ou obtenir une "divulgation" du Criminal Records Bureau, nous ne le ferons pas sans l'en informer au préalable, à moins que la divulgation ne soit requise par la loi.

Les informations personnelles concernant les candidats non retenus seront conservées conformément à notre politique de conservation après la fin de l'exercice de recrutement et seront ensuite détruites.

Une fois qu'une personne est entrée au service de Gamko, nous constituons un dossier relatif à son emploi. Les informations contenues dans ce dossier seront conservées en toute sécurité et ne seront utilisées qu'à des fins directement liées à l'emploi de cette personne. Une fois que son emploi chez Gamko aura pris fin, nous conserverons le dossier conformément aux exigences de notre calendrier de conservation, puis nous le supprimerons.

Objectifs compatibles

En général, nous utiliserons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous uniquement aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ci-dessus ou aux fins que nous vous expliquons au moment où nous recueillons vos informations personnelles.  Toutefois, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles que nous vous avons communiquées (telles que des fins d'archivage dans l'intérêt public, des fins de recherche scientifique ou historique, ou des fins statistiques) si et là où cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données.

base juridique du traitement de vos données

Si vous êtes un visiteur de l'Espace économique européen, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. 

Toutefois, nous ne collecterons normalement vos informations personnelles que si nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux.  Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin de ces informations pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir un contact avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). 

De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique “Comment nous contacter” ci dessous.

Plaintes ou questions

Gamko s'efforce de respecter les normes les plus strictes lors de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux toute plainte que nous recevons à ce sujet. Nous encourageons les gens à nous signaler s'ils pensent que notre collecte ou notre utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inappropriée. Toute suggestion visant à améliorer nos procédures est également la bienvenue.

Le présent avis de confidentialité ne fournit pas de détails exhaustifs sur tous les aspects de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles par Gamko. Cependant, nous sommes heureux de fournir toute information ou explication supplémentaire nécessaire. Toute demande en ce sens doit être envoyée à l'adresse suivante.

Accès eux informations personelles

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la rubrique “comment nous contacter” ci dessous
• En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la rubrique “comment nous contacter” ci dessous
• Vous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "unsubscribe" ou "opt-out" dans les courriels de marketing que nous vous envoyons.  Pour refuser d'autres formes de marketing (telles que le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique “comment nous contacter” ci dessous.
• De même, si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

- Les sociétés de notre groupe, les prestataires de services tiers et les partenaires qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple, pour soutenir la livraison, fournir des fonctionnalités sur notre site web ou aider à renforcer la sécurité de notre site web), ou qui traitent autrement les informations personnelles à des fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont notifiées lorsque nous recueillons vos informations personnelles.

- Tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

- Un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d'une proposition d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de nos activités, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne doit utiliser vos informations personnelles qu'aux fins divulguées dans le présent avis de confidentialité ;
Toute autre personne ayant donné son accord à la divulgation.

 

Transfers internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), par exemple si nous partageons vos informations avec des sociétés du groupe et/ou des prestataires de services basés ou opérant en dehors de l'EEE. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

 

Toutefois, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour que vos informations personnelles restent protégées conformément au présent avis de confidentialité.

Changements dans les avis de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre avis de confidentialité. Le présent avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 12/02/2018.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez obtenir des informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un email ou nous écrire à:

Service de gouvernance de l'informatioN

Gamko France 
ZA des Ecouardes 2 rue Sklodwska Curie
95150 Taverny